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Todas nuestras ventas online están cubiertas por nuestra garantía de calidad total, la cual le entrega al cliente la posiblidad de hacer la devolución hasta 7 días despues de haberlo recibido.
Si dentro de los 7 días posteriores a la compra no estas satisfecho con calidad del producto, puedes pedir la devolución del dinero (excluyendo gastos de envío).
Además, todos nuestros productos cuentan con garantía extendida de 6 meses desde la fecha de compra en caso de uso correcto y solo por defectos de fabricación. Infórmese aquí de nuestras recomendaciones de uso.  

En Encanto.shop la calidad y satisfacción está garantizada.


Que cubre la garantía?

1. Se garantiza la calidad del metal Plata de Ley 925 y Oro de 14K

2. Se garantiza la calidad del producto — 6 meses.

Que no cubre la garantía?

No podemos hacernos cargo del mal uso o cuidado de una joya, por ejemplo:

1. Cortes o tirones de cadenas o pulseras.

2. Roturas de piedras producidas por golpes o caídas, ya que esto se considera un mal uso o poco cuidado de las joyas.

3. Las joyas de plata si se pueden poner negras o oscuras, ya están propensas a esto por el contacto con ácidos en el ambiente. No a todas las personas les pasa, depende de la acidez del PH, perfumes, contacto con cloro, ácidos en el ambiente, etc.

Infórmese aquí de nuestras recomendaciones de uso.