Preguntas Frecuentes

Si, son perfectamente compatibles con las pulseras Pandora. Así como también nuestras pulseras son compatibles con charms Pandora

Todas nuestras joyas están hechas de plata 925 y tienen su respectivo sello. Algunas de nuestras joyas están pintadas a mano con esmaltes de color. En cuanto a las piedras, todas son circones

No aceptamos cambios de las pulseras y anillos por talla despues de la entrega, por favor vea las guias: Guía de tallas de anillos y Guía de tallas de pulseras

Todas nuestras ventas están cubiertas por nuestra garantía de calidad total, con la cual se le entrega al cliente la posibilidad de hacer la devolución hasta 7 días despues de haberlo recibido. Si dentro de los 7 días posteriores a la compra no estás satisfecho con calidad del producto, puedes solicitar el reembolso de tu dinero excluyendo gastos de envío.

Además, todos nuestros productos cuentan con garantía extendida de 6 meses desde la fecha de compra solo por fallas de fabricación. La garantía no cubre fallas mecánicas, como por ejemplo que con un golpe se haya salido una piedra, o que la cadena de seguridad se quedó enganchada en tu ropa y se rompió.

Bajo la luz fuerte, al contactar con el agua, con el polvo o suciedad, las joyas empiezan a oscurecerse y pierden su brillo. No es un defecto, es un proceso natural para la plata, que se soluciona con un paño para limpiar la plata. ¿Cómo evitar empañado de la plata?

Para conocer la medida de su pulsera necesitará un hilo, unas tijeras y una regla. Envuelva el hilo en su pulsera, corte el trozo resultante y mídalo con una regla. Compare aquí el resultado obtenido, con la tabla de tallas de pulseras.

Para conocer la medida de su anillo coja una tira de papel con un ancho aproximado de 1- 1,5 cm y envuélvala alrededor del dedo. Marque el lugar de cruce de la tira. Recuerde – el anillo debe pasar por los nudillos, y por lo tanto intente pasar la tira envuelta por toda la longitud del dedo. Compare aquí el resultado obtenido, con la tabla de tallas de anillos.

También puede hacer la medición de otra forma, si ya tiene otro anillo. Póngalo en un papel, contornee el anillo por la circunferencia interior y mida en milímetros el diámetro de la circunferencia dibujada, en su lugar más ancho. Compare aquí el resultado obtenido, con la tabla de tallas de anillos.

Si las joyas están en stock, procesaremos su pedido en un día hábil. Los pedidos tardan en llegar en 12-14 días. Leer más detalles

En nuestra tienda funciona el sistema de descuentos acumulables "Compra más - paga menos"

Starken, Chileexpress, Recogida en Viña del Mar

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Mediante deposito en efectivo, transferencia bancaria, pago en línea a través de MercadoPago hasta 6 cuotas SIN INTERÈS.

Trabajamos desde el año 2011, y la tienda online la hemos abierto en el año 2016