Preguntas Frecuentes

Todas nuestras joyas están hechas de plata 925 y tienen su respectivo sello. Algunas de nuestras joyas están pintadas a mano con esmaltes de color. En cuanto a las piedras, todas son circones.

No aceptamos cambios de las pulseras y anillos por talla después de la entrega, por favor vea las guías: Guía de tallas de anillos y Guía de tallas de pulseras

Todas nuestras ventas están cubiertas por nuestra garantía de calidad total, con la cual se le entrega al cliente la posibilidad de hacer la devolución hasta 7 días después de haberlo recibido. Si dentro de los 7 días posteriores a la compra no estás satisfecho con calidad del producto, puedes solicitar el reembolso de tu dinero excluyendo gastos de envío.

Además, todos nuestros productos cuentan con garantía extendida.

Bajo la luz fuerte, al contactar con el agua, con el polvo o suciedad, las joyas empiezan a oscurecerse y pierden su brillo. No es un defecto, es un proceso natural para la plata, que se soluciona con un paño para limpiar la plata, más detalles en blog ¿Cómo evitar empañado de la plata?

Para conocer la talla de la pulsera por favor vea la guía de tallas de pulseras.

Para conocer la talla del anillo por favor vea la guía de tallas de anillos.

Si las joyas están en stock, procesaremos su pedido en un día hábil. Los pedidos tardan en llegar en 14 días. Leer más detalles

En nuestra tienda funciona el sistema de descuentos acumulables "Compra más - paga menos"

Vía Starken a Todo Chile o se puede retirar su pedido en Viña del Mar

Mediante deposito en efectivo, transferencia bancaria, pago en línea a través de MercadoPago hasta 6 cuotas SIN INTERÈS.